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使用釘釘的體會:2年前推行釘釘失敗后,我用22天讓全員愛上釘釘

     更新時間:2019-03-13

作者:于立新          

          兩年前,看到釘釘的宣傳,就在手機上下載并安裝了釘釘APP,注冊了一個團隊,讓項目上幾個年輕人和部門的幾個年輕人都安裝了并加入進來,試用了一下,覺得功能挺好,可以考勤、簽到、審批、借款、報銷、交流、ding和釘釘電話等等。開始大家都挺新鮮的,可是用不了幾天,就漸漸沒有興趣。

2018年11月,針對公司層面管理和辦公效率,大家意見挺大的,互相抱怨也比較多,有時候還產生誤解,甚至造成隔閡,這些問題一直都有,但是那一段好像比較集中。如何解決問題呢,一直困擾著我,我也感覺有些“束手無措”,千頭萬緒,無從下手。這是其一。

其二,公司一直推行信息化、智能化建設,這是一個大方向。別的部門都如火如荼地在大講特講信息化、智能化的“成就”,我們公司(分公司)卻“死氣沉沉”,不思進取,如何找個“抓手”。這是其二。

其三,很多這樣管理軟件(APP)都在推行,就連黨建工作也在積極、大力推行,我們的業務管理和工作方式卻一直“停滯不前”,不進則退,進得不快就更加拉大差距。

這次問題,這些需求,讓我又想到了“釘釘”,我又重新研究一下釘釘的功能,反思了為什么沒有推行開來?我覺得主要原來使用的是在一個項目團隊的范疇,而不是公司層面的,那些“模塊”對一個項目團隊來說,涉及得不夠全面,而且大家天天在一起,對遠程辦公提高效率的需求不強烈造成的。第二個原因是領導沒有重視,部門負責人沒有參與,不能形成完整的“流程”。第三個原因是沒有強制性推廣使用。第四個原因就是大家不熟悉,也就沒有對數字化管理的全面認識。


找到問題的癥結,也就好解決問題了。2018年12月,我找綜合管理部的一個年輕人,找財務管理部的一個年輕人,把學習使用釘釘APP當成了任務下達給他們。


第一,要求他們把我們的流程“搬到”釘釘上,也就是設置自己的模板,讓釘釘的功能和我們的實際工作“一樣”。其實也就是不把釘釘當成工具而是當成工作方式來對待。


第二,各部門、各項目部都指定一個人參與測試,把工作在釘釘上模擬執行,讓大家熟悉、接受這種方式。


第三,把公司領導和各部門負責人“拉進來” 一起模擬整個流程。


第四,把全體員工都要求注冊進來,一起“玩”,大家想試什么功能就試什么,鼓勵大家“吐槽”。


第五,規定在12月31日前的所有使用都不算數,2019年1月1日正式推行。


這樣一來,大家的興趣慢慢上來了,越“玩”越熟練。使得推廣使用的機會越來越成熟。


2019年1月1日,通過正式發文,全面推行。1月22日,在正式使用20多天后,又安排管理員為大家進行了全面的培訓,針對使用過程中的問題,全面詳細進行了講解。確保了釘釘成為我們的一種工作方式。


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